Стартап Outset привлек $17 млн на ИИ-платформу для маркетинговых исследований

Инвестиции направлены на расширение внедрения технологии среди компаний из списка Fortune 500. Раунд возглавила венчурная компания 8VC при участии Future Back Ventures (Bain & Company) и существующих инвесторов. Общий объем привлеченных средств достиг $21 млн.

Двухлетняя компания создала платформу, позволяющую проводить видеоинтервью с участниками исследований беспрецедентно быстро и в огромных масштабах. Крупные клиенты, включая Nestlé, Microsoft и WeightWatchers, уже используют технологию для замены традиционных методов маркетинговых исследований, которые десятилетиями оставались неизменными.

Как ИИ-агенты меняют индустрию исследований
"Из профессионального опыта я знаю, как сложно и долго по-настоящему понять клиентов и их потребности — нет ничего важнее", — заявил в эксклюзивном интервью VentureBeat сооснователь и CEO Outset Аарон Кэннон. "Мы создали ИИ-агентов, чтобы они делали то, что нам не под силу — общались с тысячами людей с недостижимой ранее скоростью, масштабом и глубиной".

Финансирование поступает на фоне растущего спроса корпораций на ИИ-альтернативы традиционным исследованиям, которые обычно требуют недель или месяцев работы и обходятся в тысячи долларов на участника. Платформа Outset обещает результаты в 8 раз быстрее, на 81% дешевле и с охватом в 10 раз шире по сравнению с исследованиями, проводимыми людьми.

Технология работы
ИИ-модераторы платформы проводят видеоинтервью с участниками, используя синтезированный голос, текст, изображения и видео. Участники отвечают через видео, голос, текст или демонстрируя экраны своих мобильных и настольных устройств для изучения пользовательского опыта (UX). ИИ автоматически синтезирует результаты, предоставляя мгновенную аналитику.
"ИИ-модератор Outset задает вопросы участникам с помощью синтезированного голоса, текста, изображений и видео. В ответ участники делятся своими видео, голосовыми сообщениями, текстом и даже демонстрируют экраны устройств", — пояснил Кэннон.

Для сравнения: традиционное исследование часто включает 25 глубинных интервью за 4-6 недель и еще 2-4 недели ручного анализа. С Outset компании могут провести 250 интервью и завершить проект менее чем за неделю, при этом загруженность исследовательских команд снижается.